Notre projet d'entreprise


Excellence 2020


Au cours de sa session du 19 décembre 2018, le Conseil d’Administration de BGFI Holding Corporation a ainsi validé une nouvelle organisation de BHC, société holding du Groupe BGFIBank chargée de la Régulation, l’Animation et du Contrôle de l’ensemble des entités du Groupe.

LA SATISFACTION CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE

Priorité de la démarche commerciale du Groupe BGFIBank, la SATISFACTION CLIENTS est ancrée au cœur de la stratégie de développement de chaque filiale. Dans ce sens, la démarche QUALITÉ s’est imposée comme un véritable outil au service de la satisfaction du client par l’amélioration et l’optimisation permanentes de l’organisation.

Selon cette logique, le projet d’entreprise « Excellence 2020 » vise la performance dans les quatre axes qui en constituent les fondements :
Excellence Humaine- Excellence Organisationnelle- Excellence Commerciale- Excellence prévisionnelle.

Dans un groupe financier qui brigue la performance, la conjonction de ces quatre axes favorise l’optimisation des ratios clés de la gestion prudentielle : la solvabilité, la rentabilité, la productivité et le coût du risque.



La période 2014-2020 constituera une nouvelle phase de développement pour le Groupe, au cours de laquelle nous comptons exploiter pleinement notre potentiel en termes de croissance et d’efficacité collective afin de :

  • Dégager une rentabilité des fonds propres de 15% minimum par an,
  • Une croissance annuelle de 10% du produit net bancaire,
  • Un coefficient net d’exploitation à 50 % maximum,
  • Un coût du risque de 1 % maximum,
  • Un dividende annuel minimum de 5% des fonds propres consolidés du Groupe.

Plus que jamais, dans un environnement en constantes mutations, et dans le but de gagner ensemble le formidable pari de la performance et de l’excellence, notre nouveau projet d’entreprise repose sur votre confiance, vous actionnaires, et  l’attachement profond de nos équipes aux valeurs du Groupe.

Excellence 2020

Depuis 2004, le Groupe BGFIBank a opté pour un modèle de management basé sur des projets d’entreprise d’une durée de 5 ans.

Avec ce mode de fonctionnement par projet d’entreprise, nous avons su créer un grand groupe bancaire, solide et pérenne, à la mesure de vos attentes et de votre engagement.

Ainsi, nos deux précédents projets d’entreprise « Ambition 2010 »  et « Cap 2015 » ont permis au Groupe d’initier une démarche globale d’évolution dynamique et de progrès permanent, en focalisant nos efforts sur une croissance durable alliée à une maîtrise des risques. Ce faisant, nos équipes se sont attachées chaque jour à assurer une qualité de service au client.

Suivant ces orientations stratégiques, nous avons préparé la transformation de notre Groupe en un acteur de référence sur ses marchés, un acteur toujours plus innovant et  à la marque distinctive.

En s’appuyant sur notre solidité financière, sur notre culture d’entreprise forte de plus de 48 ans d’histoire, nous avons bâti un modèle cohérent, intégré et centré sur le client. Notre Groupe mène une stratégie de conquête commerciale fondée sur l’expansion à l’international ainsi que le développement d’offre de produits et services adaptés.

Présent actuellement dans 11 pays et fort de 20 sociétés, le Groupe BGFIBank est devenu un groupe financier international multi-métiers.

L’offre du groupe BGFIBank se décline selon quatre métiers dont l’expertise est depuis longtemps affirmée :

  • La Banque Commerciale
  • La Banque d’Investissement
  • Les Services Financiers Spécialisés
  • L’Assurance

Le changement de dimension du groupe est donc une réalité, et notre ambition est d’aller encore plus loin.




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